Khủng hoảng truyền thông là vấn đề không ai mong muốn, nhưng điều đó vẫn xảy ra bắt đầu từ một việc rất nhỏ đến khi thông tin được đẩy đi rất xa và mất kiểm soát. Không chỉ các tổ chức mà những cá nhân cũng có thể là nạn nhân vì những yếu tố khách quan hoặc quyền…
Trong nền kinh tế thị trường ngày càng rộng mở và sôi nổi ngày nay, các công ty nghiên cứu thị trường đang dần trở thành những trợ thủ đắc lực của các công ty từ lớn đến nhỏ. Thị trường càng sôi nổi, thị hiếu và nhu cầu của người tiêu dùng ngày càng tăng cao, vì vậy việc…
Sử dụng tool social listening trong dịch vụ chăm sóc khách hàng của hệ thống siêu thị bán lẻ tại Việt Nam
September 14, 2023
Các hệ thống bán lẻ hiện nay tại Việt Nam đang có những bước chuyển mới nhằm thích nghi với hành vi tiêu dùng đã thay đổi đáng kể từ sau đại dịch Covid-19. Những địa điểm bán hàng trực tiếp đang dần bị giảm số lượng để thay thế cho các ứng dụng mua hàng trực tuyến. Do vậy,…
Trong thời đại công nghệ mạng xã hội đang là xu hướng, tin tức được lan truyền với tốc độ nhanh thông qua các nền tảng nên chỉ cần thông tin bị sai sót sẽ gây ra những khủng hoảng truyền thông ảnh hưởng tới hình ảnh doanh nghiệp. Do đó cách quản trị truyền thông sao cho hiệu nhất…
Các Doanh nghiệp nhỏ hiện nay thường có những xu hướng sẽ không thu được lợi nhuận cao, luôn gặp về những vấn đề chất lượng của sản phẩm hay dịch vụ hoặc thậm chí rằng các Doanh nghiệp sẽ không thể hiểu được khách hàng đang mong muốn gì ở sản phẩm. Chính vì thế bài viết dưới đây…
Social listening keywords : 7 từ khóa truyền thông xã hội bạn nên theo dõi để giám sát Doanh nghiệp
July 17, 2023
Hầu hết các Doanh nghiệp trước khi tiến hành lên kế hoạch cho công ty của mình thì cần phải hiểu được mong muốn cũng như những yêu cầu của khách hàng tiềm năng của mình là gì. Bên cạnh đó các Doanh nghiệp cần nghiên cứu các đối thủ cạnh tranh của mình đã. Bài viết Social listening keywords…
Hiện nay mạng xã hội đang “cái nôi” của nhiều xu hướng mới, Social Listening được ứng dụng ở rất nhiều công ty, thế nhưng công cụ này gây thắc mắc cho một số người. Dưới đây là 6 Social Listening Keywords bạn nên biết để áp dụng công cụ này một cách tốt hơn. Khái niệm về Social Listening…
Social Listening là một khái niệm quan trọng trong lĩnh vực Marketing và quản lý thương hiệu. Nó giúp doanh nghiệp đánh giá hiệu quả của chiến dịch quảng cáo, tìm kiếm phản hồi từ khách hàng và giám sát các xu hướng và ý kiến của khách hàng trên các mạng xã hội. Đây là có ý nghĩa vô…
Social Listening – Lắng nghe cộng đồng mạng ra đời nhằm hỗ trợ doanh nghiệp “lắng nghe” những điều cộng đồng mạng đang nói gì về mình, về đối thủ, hay những xu hướng mới đang được cập nhật. Tuỳ vào mục đích sử dụng mà công cụ này có thể được sử dụng cho cả B2B và B2C. Social…
Mọi Doanh nghiệp khi bắt đầu kinh doanh hoặc các công ty có quy mô từ nhỏ đến lớn đều muốn hướng tới lợi nhuận cho mình và cố gắng trên con đường phát triển thành công thương hiệu sẽ tránh được những rủi ro không nên xảy ra. Vì vậy để tăng thêm giá trị cho công ty lẫn…
Vì sao các công ty nghiên cứu thị trường lại có vai trò quan trọng đối với Doanh nghiệp
May 17, 2023
Nghiên cứu thị trường ngày nay đang là một bước đệm cực kỳ quan trọng cho các Doanh nghiệp có quy mô từ bé đến nhỏ. Công việc này nhằm giúp công ty hoạt động theo đúng hướng và hiểu rõ được sản phẩm hay dịch vụ của mình đang gặp phải những vấn đề gì, từ đó có thêm…
Các vấn đề xem xét khi quá trình quản trị truyền thông trong doanh nghiệp không đạt được như kế hoạch kỳ vọng?
April 18, 2023
Thông thường, các kế hoạch và cố vấn từ các phòng ban trong cách quản trị truyền thông trong doanh nghiệp được trình bày rất chi tiết và nhận được sự quan tâm rất lớn từ đội ngũ lãnh đạo. Tuy nhiên, trong quá trình thực hiện, những yếu điểm và vướng mắt sẽ dần được lộ rõ. Lúc này,…
Các Doanh nghiệp biết rằng truyền thông đa phương tiện có thể thúc đẩy doanh số bán hàng, phát triển mối quan hệ khách hàng và xây dựng nhận thức về thương hiệu. Càng ngày, phương tiện truyền thông xã hội càng thấm vào nhiều khía cạnh của kinh doanh. Các nhà quản trị đa phương tiện truyền thông xã…
Trong thị trường chuyển động nhanh ngày nay, các doanh nghiệp luôn phải nhanh nhẹn và kiên cường trước dư luận để bảo vệ hình ảnh thương hiệu của mình. Bởi vì khủng hoảng truyền thông có thể xảy ra bất cứ lúc nào và với mọi doanh nghiệp. Sau đây là một số ví dụ về xử lý khủng…
Nghiên cứu thị trường là một chuỗi các hoạt động bao gồm thu thập thông tin và phân tích dữ liệu của khách hàng hoặc đối thủ cạnh tranh nhằm vạch ra chiến lược đúng đắn cho sự phát triển của công ty. Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn đọc thông tin liên quan đến mức chi phí…
Khủng hoảng truyền thông là những sự cố phổ biến mà các doanh nghiệp thường gặp. Đây là một vấn đề nan giải đối với hầu hết doanh nghiệp, đặc biệt là những doanh nghiệp còn nhiều hạn chế về kỹ năng quản lý khủng hoảng truyền thông. Qua bài viết này, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu về quy…
Nghiên cứu thị trường là một quy trình phức tạp và có thể tốn kém nếu không có sự quản lý phù hợp. Do đó, nhiều doanh nghiệp đã tìm tới các dịch vụ nghiên cứu thị trường để có sự quản lý chuyên nghiệp hơn, tránh lãng phí tiền bạc. Sau đây, chúng ta hãy cùng tìm hiểu các…
Rủi ro là vấn đề mà có thể xảy ra cho dù kế hoạch bạn đề ra có tỉ mỉ đến như thế nào. Việc phòng ngừa rủi ro lúc nào cũng tốt hơn xử lý rủi ro, vì vậy cần chuẩn bị một kế hoạch quản trị rủi ro doanh nghiệp để có thể phản ứng kịp thời. 1.…
Không có Doanh nghiệp nào muốn công ty mình mắc phải những khủng hoảng làm ảnh hưởng đến danh tiếng và lợi nhuận kinh doanh cả. Nhưng làm sao để xử lý khủng hoảng nhất là khủng hoảng truyền thông ở Việt Nam? Cùng tìm ra câu trả lời trong bài viết này bạn nhé. Làm thế nào để xử…
Hiện nay, khá nhiều doanh nghiệp sử dụng Social Listening và ngày càng nhiều doanh nghiệp cân nhắc dùng thử trong tương lai. Tuy nhiên, đối với nhiều người, việc sử dụng Social Listening keywords vẫn gặp nhiều thắc mắc. Bài viết sau sẽ giúp bạn sử dụng từ khóa Social Listening hiệu quả nhất. Từ khóa là gì? Như…
Công việc lắng nghe, thu thập phản hồi của cộng đồng về sản phẩm, dịch vụ là hoạt động luôn được các nhà quản lý tiếp thị của doanh nghiệp thực hiện hằng ngày, bằng nhiều hình thức khác nhau. Có thể bạn đang tự hỏi “Khảo sát thị trường đóng vai trò lớn thế nào đến hoạt động kinh…
Trước khi để bạn hiểu được tầm quan trọng và vai trò của nghiên cứu thị trường, bạn cần biết đến nghiên cứu thị trường là gì. Nghiên cứu thị trường không chỉ là một phương thức hay hoạt động cố định cụ thể, mà còn được doanh nghiệp xem là một quá trình không thể thiếu khi đang hoạt…
Một marketer chính hiệu sẽ thường xuyên thực hiện các cuộc khảo sát nghiên cứu hành vi, phản hồi của khách hàng phục vụ cho việc đánh giá sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp. Ngoài những kỹ năng cơ bản như kỹ năng giao tiếp, quản lý thời gian thì kỹ năng nghiên cứu thị trường cũng góp…
Trao đổi thông tin, quảng bá sản phẩm, tiếp cận khách hàng, v.v. là những chương trình quan trọng trong chiến lược truyền thông của mọi công ty. Tuy nhiên, khi một trong các chương trình này sơ suất hoặc gặp sự cố, các công ty rơi vào tình trạng “khủng hoảng truyền thông” và gặp nhiều khó khăn trong…
Một trong những rủi ro trong doanh nghiệp gây thiệt hại lớn đến việc kinh doanh chính là những rủi ro về truyền thông. Hãy cùng tìm hiểu cách xử lý khi những rủi ro về truyền thông xảy ra trong bài viết dưới đây nhé. Khủng hoảng truyền thông là gì Khủng hoảng là gì Khủng hoảng truyền…
Theo nhận định của nhiều chuyên gia nhân sự, nhu cầu đào tạo nguồn nhân lực ngành PR ở nước ta có khả năng gia tăng mạnh sau khi Việt Nam gia nhập WTO. Nghề PR hiện nay được coi là một trong 3 nghề triển vọng nhất hiện nay tại Việt Nam, tuy nhiên việc đào tạo PR chuyên…
Kinh nghiệm quản lý và bảo vệ thương hiệu Công ty TNHH Cà phê Trung Nguyên Thời gian gần đây, trước bối cảnh hội nhập kinh tế khu vực và kinh tế thế giới, thuật ngữ thương hiệu được nhắc đến thường xuyên trên các phương tiện truyền thông và được nhiều giới quan tâm từ người tiêu dùng, nhà…
PR có vai trò vô cùng quan trọng trong việc xây dựng và nâng cao một hình ảnh tích cực về công ty với các giới có liên quan, và do đó có vai trò quan trọng trong xây dựng và quảng bá thương hiệu: Một vai trò quan trọng và cơ bản của PR là giúp doanh nghiệp…
Đây là bước cuối cùng và cũng là một bước rất quan trọng trong mô hình hoạt động marketing quốc tế. Tổ chức thực hiện: là quá trình thực hiện trả lời câu hỏi “cho ai?”, “ở đâu?”, “khi nào?” và “bằng cách nào?”. Thông thường, các công ty tiến hành hoạt động marketing quốc tế theo ít nhất…
Marketing theo nghĩa rộng: Marketing là các hoạt động được thiết kế để tạo ra và thúc đẩy bất kỳ sự trao đổi nào nhằm thoả mãn những nhu cầu và mong muốn của con người. Marketing theo nghĩa hẹp: Marketing là một hệ thống tổng thể các hoạt động của tổ chức được thiết kế nhằm hoạch định, đặt…
Môi trường kinh tế có ảnh hưởng quyết định đến hoạt động marketing quốc tế và nó quyết định sức hấp dẫn của thị trường quốc tế. Các nhân tố thuộc môi trường kinh tế mà nhà quản trị marketing quốc tế cần xem xét bao gồm: Mức độ phát triển kinh tế của một quốc gia quyết định…
