Nghiên cứu thị trường là một chuỗi các hoạt động bao gồm thu thập thông tin và phân tích dữ liệu của khách hàng hoặc đối thủ cạnh tranh nhằm vạch ra chiến lược đúng đắn cho sự phát triển của công ty. Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn đọc thông tin liên quan đến mức chi phí nghiên cứu thị trường cũng như gợi ý 2 cách thức thực hiện nghiên cứu mà doanh nghiệp có thể tham khảo.
Chi phí để thực hiện một cuộc nghiên cứu thị trường là bao nhiêu?
Nghiên cứu thị trường là một hoạt động phức tạp và tiêu tốn nhiều chi phí để thực hiện. Tính đến thời điểm hiện tại, chi phí nghiên cứu thị trường trên thế giới ước tính rơi vào khoảng 15.000 euro, tương đương với 400 đến 500 triệu VNĐ. Tuy nhiên, 15.000 euro chỉ là con số mang tính tham khảo và có thể bị xê dịch ở từng quốc gia.
Mỗi doanh nghiệp sẽ lựa chọn cách thức nghiên cứu khác nhau: có thể là nghiên cứu thị trường tự thân hoặc thuê dịch vụ nghiên cứu bên ngoài nhằm đảm bảo tính chuẩn mực. Nhìn chung, mỗi cách thức đều có ưu và nhược điểm riêng.
Giá của gói dịch vụ nghiên cứu thị trường rơi vào tầm 15.000 euro
Nghiên cứu thị trường tự thân
Ưu điểm
Chủ động hơn trong hoạt động nghiên cứu
Khi nghiên cứu tự thân, doanh nghiệp có thể chủ động lên kế hoạch điều phối dự án, nắm rõ chi phí và không bị ảnh hưởng bởi các vấn đề về thủ tục hay giá cả từ bên thứ ba. Ngoài ra, phương thức sẽ giúp tiết kiệm được kha khá thời gian và chi phí vì cấp trên dễ dàng giao việc và hợp tác cùng với nhân viên nội bộ để thực thi dự án.
Bảo mật thông tin doanh nghiệp
Nếu doanh nghiệp hợp tác nghiên cứu với một công ty khác, thì khả năng thông tin về dự án hoặc sản phẩm mới bị rò rỉ ra bên ngoài là rất cao. Mặc dù, đôi bên đã ràng buộc với nhau bằng các điều khoản bảo mật trong hợp đồng nhưng vẫn có trường hợp ngoại lệ xảy ra. Vì thế, nghiên cứu tự thân là giải pháp an toàn cho doanh nghiệp nếu không muốn bí mật kinh doanh của mình bị phát tán.
Nghiên cứu tự thân giúp tối ưu hóa chi phí và thời gian hiệu quả
Nhược điểm
Chất lượng kết quả không đảm bảo
Đa số doanh nghiệp quy mô nhỏ sẽ không có đủ năng lực chuyên môn cũng như kỹ năng đặt câu hỏi để khai thác tối đa nguồn dữ liệu thị trường. Nếu như doanh nghiệp thực hiện nghiên cứu hời hợt và thiếu chuyên nghiệp, thì bản báo cáo không chỉ cho ra kết quả sai lệch mà còn làm cho doanh nghiệp thất thoát kinh phí vô ích.
Tính trung thực trong kết quả nghiên cứu
Khi phân công nhóm nhân viên nội bộ tham gia khảo sát thị trường, bạn cần phải đảm bảo họ có thực sự giao tiếp với đáp viên hay không. Hay chỉ vì ngại phải di chuyển đường xa nên nhân viên của bạn tự cho kết quả khống để nhanh chóng kết thúc khảo sát? Hãy đảm bảo tính trung thực của nhân viên trong quá trình thực hiện khảo sát nếu không muốn doanh nghiệp của bạn thất thoát khoản phí lớn.
Không đảm bảo được chất lượng kết quả và tính trung thực
Thuê công ty nghiên cứu bên ngoài
Ưu điểm
Năng lực chuyên môn cao
Các công ty nghiên cứu thị trường luôn có sẵn đội ngũ nhân viên chất lượng chuyên thu thập, nghiên cứu và phân tích dữ liệu một cách chuyên nghiệp và bài bản. Kiến thức chuyên môn của họ là không thể bàn cãi vì họ buộc phải trau dồi và tập trung tối đa các kỹ năng của mình với mục tiêu đem lại sự hài lòng cho khách hàng.
Đảm bảo tính khách quan
Doanh nghiệp khi tự thực hiện khảo sát sẽ có xu hướng bảo vệ thương hiệu của mình khi chẳng may nhận được phản hồi tiêu cực từ phía đáp viên. Ngoài ra, đáp viên cũng sẽ có thiên hướng dành nhiều lời khen có cánh cho doanh nghiệp khi trực tiếp tham gia khảo sát cùng với họ so với một bên thứ ba.
Có thể thấy, cuộc khảo sát do chính đội nhà thực hiện sẽ không có tính chính xác cao vì lúc này đôi bên đều bị thiên kiến xác nhận chi phối. Do đó, kết quả nghiên cứu sẽ mang tính khách quan hơn nếu giao cho bên thứ ba thực hiện.
Công ty nghiên cứu thị trường có chuyên môn vững vàng
Nhược điểm
Chi phí đắt đỏ
Chi phí để chi trả dịch vụ nghiên cứu là không hề rẻ. Như đã nói ở phần trước, số tiền để thuê dịch vụ nghiên cứu bên ngoài rơi vào khoảng 15.000 euro (tương đương với 400 đến 500 triệu VNĐ). Dù cho đây chỉ là con số tham khảo và có thể bị xê dịch ở mỗi quốc gia, nhưng nhìn chung doanh nghiệp sẽ phải chi ra một khoản tiền rất lớn nếu muốn thuê dịch vụ này.
Khó khăn trong việc lựa chọn đối tác tin cậy
Quay lại câu chuyện bảo mật thông tin, việc xem xét lựa chọn công ty nghiên cứu để hợp tác là vấn đề vô cùng nan giải. Để tránh tình trạng rò rỉ thông tin, doanh nghiệp cần phải suy xét kỹ lưỡng để chọn ra đối tác uy tín và dày dạn kinh nghiệm phục vụ cho dự án nghiên cứu của mình.
Chi phí thuê dịch vụ nghiên cứu thường rất đắt đỏ
Tạm kết
Hy vọng, qua bài viết trên đây, doanh nghiệp sẽ nắm rõ mức chi phí nghiên cứu thị trường cũng như 2 cách thức nghiên cứu thị trường mà doanh nghiệp có thể tham khảo.
>>Đọc thêm: 10 lý do cần tìm hiểu thị trường
