Trong thời đại số hóa hiện nay, việc sử dụng các nền tảng truyền thông xã hội đã trở thành một phần không thể thiếu trong chiến lược kinh doanh của các Doanh Nghiệp. Tuy nhiên, việc chỉ đơn thuần sử dụng các nền tảng này để quảng bá sản phẩm và dịch vụ không còn đủ để đạt được…