Công việc lắng nghe, thu thập phản hồi của cộng đồng về sản phẩm, dịch vụ là hoạt động luôn được các nhà quản lý tiếp thị của doanh nghiệp thực hiện hằng ngày, bằng nhiều hình thức khác nhau. Có thể bạn đang tự hỏi “Khảo sát thị trường đóng vai trò lớn thế nào đến hoạt động kinh…
