Vì sao các công ty nghiên cứu thị trường lại có vai trò quan trọng đối với Doanh nghiệp

Nghiên cứu thị trường ngày nay đang là một bước đệm cực kỳ quan trọng cho các Doanh nghiệp có quy mô từ bé đến nhỏ. Công việc này nhằm giúp công ty hoạt động theo đúng hướng và hiểu rõ được sản phẩm hay dịch vụ của mình đang gặp phải những vấn đề gì, từ đó có thêm cơ hội nâng cấp và chỉnh sửa đưa ra thị trường sản phẩm tốt nhất cho khách hàng. Đó cũng chính là lý do vì sao các công ty nghiên cứu về thị trường lại được nhiều Doanh nghiệp ưa chuộng và chọn dịch vụ bên họ để gửi gắm niềm tin cho công ty. Qua bài viết dưới đây chúng ta sẽ hiểu rõ hơn vì sao các công ty nghiên cứu thị trường lại có vai trò quan trọng đến thế.

Định nghĩa về nghiên cứu thị trường

Market Research là tên gọi tiếng anh của nghiên cứu thị trường, đây là quá trình thu thập dữ liệu để xử lý thông tin liên quan về khách hàng, về hành vi, sản phẩm đối thủ cạnh tranh cùng mảng ngành trên thị trường mục tiêu. Việc nghiên cứu và phân tích này có vai trò rất lớn trong mảng marketing để hỗ trợ việc đưa ra các hướng xử lý giải quyết vấn đề phát sinh trong Doanh nghiệp.

Khái niệm về nghiên cứu thị trường

Bên cạnh đó, nếu công ty của bạn nghiên cứu thị trường giỏi cũng giúp phần nào giảm được những rủi ro tiềm ẩn và có hướng đi lâu dài cho Doanh nghiệp. Trái ngược lại nếu Doanh nghiệp của bạn không nghiên cứu thị trường ngay từ đầu mà nhảy vào kinh doanh  thì tỷ lệ rủi ro rất cao dẫn đến các hậu quả nghiêm trọng về lãng phí nguồn lực, lãng phí các khoản chi phí vô bổ và có thể dẫn đến kết quả xấu là thất bại hoàn toàn.

Những lợi ích trong việc nghiên cứu thị trường

Doanh nghiệp của bạn chưa có đội ngũ nghiên cứu thị trường và cho rằng nó không ảnh hưởng quá lớn cho Doanh nghiệp thì những lợi ích dưới đây sẽ thay đổi suy nghĩ của bạn.

Các lợi ích tích cực mà công ty nghiên cứu thị trường mang lại

• Xác định chân dung khách hàng : việc này là vô cùng cần thiết cho mọi dạng mô hình kinh doanh, khi chúng ta kinh doanh sản phẩm hay dịch vụ nào thì luôn cần có đối tượng mục tiêu khách hàng của mình. Khi xác định rõ bạn sẽ nhận ra rằng khách hàng không phải họ luôn cần sản phẩm của bạn nếu sản phẩm của bạn không có gì nổi bật sao với đối thủ cạnh tranh khác cùng ngành. Nắm được rõ chân dung khách hàng, bạn sẽ hiểu được hành vi và thói quen tiêu dùng của họ, từ đó không những tăng doanh thu và còn có thể kiểm soát hành vi tiêu dùng của khách hàng một cách tích cực.

• Xác định phương pháp tốt nhất dành cho khách hàng: bạn cần hiểu rõ suy nghĩ của khách hàng như thế nào đối với sản phẩm của công ty, quan sát và theo dõi trải nghiệm của họ nếu như họ sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn sai cách thì bạn cần có một chiến lược xây dựng nội dung hướng dẫn khách hàng sử dụng đúng để mang lại kết quả tốt cho họ. Như vậy bạn vừa có thể tương tác với khách hàng vừa có được lòng tin và trân trọng từ khách hàng đối với bạn.

• Xác định và điều tra về các đối thủ cạnh tranh cùng ngành: trong kinh doanh, bạn có thể xem đối thủ cạnh tranh của mình như một tấm gương, những sai sót của họ bạn hãy ghi chú và cố gắng tránh né chúng, còn những thứ tốt và tích cực thì hãy biến hoá nó và học hỏi. Chắc chắn bạn sẽ mang lại những thứ còn thiếu sót từ đối thủ đến khách hàng một cách tốt nhất.

• Xác định chiến lược quảng cáo: sau khi đã xác định được những điều trên, bạn nên có những kế hoạch và chiến lược quảng cáo về sản phẩm của mình tốt nhất. Song song đó đừng quên chăm sóc khách hàng một cách tận tuỵ và tinh tế nhất, chỉ khi đó khách hàng cũng sẽ ghi nhớ tên thương hiệu của bạn hơn đối thủ.

Dịch vụ hỗ trợ nghiên cứu thị trường

Nếu Doanh nghiệp của bạn đang băn khoăn hoặc chưa có kinh nghiệm trong lĩnh vực nghiên cứu thị trường để có hướng đi tốt nhất cho công ty thì việc tìm đến dịch vụ hỗ trợ nghiên cứu thị trường Kompa là sự lựa chọn an toàn nhất.

Dịch vụ hỗ trợ khảo sát thị trường Kompa

Tại Kompa sẽ đưa ra được kết quả nghiên cứu chuyển động thị trường kinh doanh,  đánh giá được sức khoẻ của Doanh nghiệp bạn cũng như nghiên cứu về hành vì và chân dung khách hàng của Doanh nghiệp. Từ đó sẽ hỗ trợ bạn phần nào trong việc giải quyết các vấn đề mà Doanh nghiệp bạn đang gặp phải.

>>Xem thêm: Doanh nghiệp có thể tìm hiểu thị trường như thế nào?

Tổng kết

Thông qua bài viết trên, hy vọng các Doanh nghiệp cũng phần nào nắm rõ, chi tiết được về vai trò như thế nào của công ty nghiên cứu thị trường đối với Doanh Nghiệp nhỏ đến lớn. Hiểu rõ về các lợi ích mà nghiên cứu thị trường mang lại cũng là một trong những bước giúp các Doanh nghiệp nghiên cứu về thị trường một cách bền vững, phát triển được Doanh nghiệp lên một bước ngoặt mới. Kompa không những cung cấp dịch vụ nghiên cứu thị trường mà còn tích hợp nhiều giải pháp quản trị khác, mang lại giá trị tối ưu cho Doanh nghiệp. Bạn có thể tham khảo thêm tại đây nhằm  mang lại hướng giải quyết cho Doanh nghiệp của mình.